Beschreibung

Empathische Gesprächsführung

Sie haben einen Beruf, in dem Sie viel mit Menschen zu tun haben, Sie merken, dass die Kommunikation oft nicht so rund läuft und dass Kunden oder Klienten oft irritiert wirken. Dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie um Ihre Kommunikation und Gesprächsführung zu überprüfen und zu professionalisieren.

Auf folgende Themen werden wir eingehen:

• Gesprächsführung
• Zuhören als Schlüssel der Kommunikation
• die richtigen Worte finden
• meine Haltung im Gespräch
• argumentieren und überzeugen, mit Einwänden umgehen
• auf den Punkt kommen
• auf den Gesprächspartner/Zuhörer einstellen

Kosten: 410,-€ inkl. 19% Mwst

Termin:    27.02. – 28.2.2024
Ort:  Online Seminar